TECNOLOGIA
Selo Diamante: Prisma Softwares de Gestão é reconhecida por excelência no atendimento e satisfação dos clientes
Tatiane Bertolino
A excelência no atendimento desde a instalação do software até o pós-venda fez com que a Prisma Softwares de Gestão conquistasse o Selo de Canal Diamante da Senior. A Prisma é representante da Senior, que é uma das maiores empresas do setor no Brasil.
O selo diamante é oferecido para os canais Senior que se destacam na qualidade do atendimento ao cliente. São mais de 160 parceiros espalhados pelo país e todos têm o objetivo de conquistar o selo, como explica o executivo de Canais da Senior, Marcos Rene Mews. “São poucos que conseguem superar esse desafio de satisfação no atendimento ao cliente, desde a implantação do software até o pós-venda, e a Prisma conseguiu esse feito”, afirma.
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A Senior usa como critérios, por exemplo, manter a equipe capacitada e treinada, mas um dos grandes desafios é manter a excelência no atendimento ao cliente.
Para o parceiro da Prisma, significa que ao ser atendido por um canal diamante da Senior, terá a extensão das qualidades de produto e serviço e equipe altamente capacitada, tanto na implantação da solução quanto na manutenção dela, sempre com suporte para fazer atendimento diferenciado”.
Sobre a Senior
A Senior completa 35 anos e se qualifica como melhor empresa no mercado na gestão de pessoas e agora estende o atendimento para mais cinco países. “A intenção é ampliar a atuação para atender clientes multinacionais. Fomos premiados recentemente como melhor solução de Recursos Humanos a nível nacional e também temos foco no mercado do agronegócio. Somos mais de 2.700 funcionários e mais de 11 mil clientes. E para dar conta de atender com qualidade, temos a Prisma como um dos canais que faz essa proximidade”, finaliza Marcos.
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